Chính sách hoàn tiền

Vui lòng đảm bảo đọc kỹ chính sách hoàn trả của chúng tôi nếu bạn cần bất kỳ trợ giúp nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ.

Bạn có 30 ngày sau khi nhận được sản phẩm để trả lại hàng và chịu chi phí, sẽ không có phí hoàn kho. Đọc các điều kiện dưới đây:

HỦY ĐƠN HÀNG:

Khi chúng tôi cố gắng giao hàng cho khách hàng nhanh nhất có thể, chúng tôi sẽ chuẩn bị hàng để giao ngay từ thời điểm khách hàng đặt hàng. Vì lý do này, chúng tôi không thể chấp nhận bất kỳ yêu cầu hủy đơn hàng nào sau khi đặt hàng. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.

SẢN PHẨM KHÔNG BAO GIỜ ĐẾN:

Chúng tôi ước tính thời gian vận chuyển là từ 5-8 ngày, không tính thời gian chuẩn bị và vận chuyển sản phẩm là từ 1 đến 3 ngày, vì vậy vui lòng đợi thêm tối đa 10 ngày nếu sản phẩm của bạn chưa đến, nếu sau 10 ngày, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cho bạn ngay lập tức.

HƯ HỎNG KHI ĐẾN NƠI:

nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng khi nhận được, vui lòng chụp ảnh và quay video và gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ support@myphamsumy.com Sau khi xác minh bộ phận hỗ trợ và xác nhận trường hợp, bạn sẽ có hai lựa chọn: chúng tôi sẽ gửi cho bạn sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền 100%.

chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển hiệu quả . Điều này có nghĩa là phí vận chuyển của bạn là 0,00 VND (đ) và phí hoàn kho là 0,00 VND (đ)

NHÀ SẢN XUẤT BỊ LỖI HOẶC HỎNG SAU KHI SỬ DỤNG:

Bạn có 30 ngày sau khi nhận sản phẩm để báo cáo bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm. Nếu sản phẩm không hoạt động trong thời gian này hoặc bị lỗi, bạn có thể trả lại sản phẩm cho chúng tôi và chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền đó. Tổng số tiền cho mỗi khoản tín dụng cửa hàng để bạn có thể đặt hàng lại sản phẩm mới.

THAY ĐỔI Ý KIẾN:

Bạn có 30 ngày sau khi nhận sản phẩm để trả lại cho chúng tôi. Nếu bạn muốn xử lý, bạn cần liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: support@myphamsumy.com , chúng tôi sẽ gửi cho bạn địa chỉ trả hàng, xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ chấp nhận trả lại những sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt và cần phải còn trong bao bì gốc.

TRAO ĐỔI:

Nếu bạn muốn đổi sản phẩm, bạn có 30 ngày sau khi nhận được để thực hiện. Xin lưu ý rằng để đổi sản phẩm, bạn phải chưa sử dụng và còn trong bao bì gốc, bạn sẽ phải gửi sản phẩm cho chúng tôi với chi phí của bạn. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi theo địa chỉ: support@myphamsumy.com để được hỗ trợ trong quá trình này.

SẢN PHẨM SAI:

Nếu bạn nhận được sản phẩm không đúng, bạn có 30 ngày để trả lại sản phẩm cho chúng tôi và chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cho bạn.

Nếu bạn cần trợ giúp, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: support@myphamsumy.com

Hoàn tiền

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn và cho bạn biết khoản hoàn tiền đã được chấp thuận hay chưa. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ được tự động hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Vì vậy, thời gian xử lý hoàn tiền là 10 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng ngân hàng của bạn có thể mất một thời gian để xử lý và đăng khoản hoàn tiền.

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu: 

Nếu đã hơn 10 ngày làm việc trôi qua kể từ khi chúng tôi chấp thuận trả hàng của bạn, bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng kiểm tra với ngân hàng của bạn, sau đó liên hệ với chúng tôi. vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ  support@myphamsumy.com

Nếu có thắc mắc kiếu nại cần giải đáp vui lòng liên hệ cho chúng tôi theo thông tin liên hệ dưới đây:

Mỹ Phâm Sumy