Bằng cách đặt hàng qua https://myphamsumy.com/, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi đặt ra các chính sách này để đảm bảo rằng bạn hiểu đầy đủ về các phương thức và thủ tục hoàn tiền và trả lại của chúng tôi. Các chính sách này được áp dụng cho quốc gia (Việt Nam).
A. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ 30 NGÀY
Chúng tôi có chính sách hoàn trả trong 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được đơn đặt hàng để yêu cầu hoàn trả. Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải ở tình trạng như lúc bạn nhận được, chưa qua sử dụng hoặc chưa qua sử dụng, có thẻ và trong bao bì gốc. Bạn cũng sẽ cần biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
B. QUY TRÌNH TRẢ LẠI
Để bắt đầu hoàn trả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ congtysumy@gmail.com. Nếu việc trả lại hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả lại cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.
C. SẢN PHẨM HOẶC VẤN ĐỀ BỊ HƯ HỎNG VÀ SAI
Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn khi tiếp nhận và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu mặt hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận sai mặt hàng, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục. Để trả lại sản phẩm của bạn, bạn nên liên hệ với thư của chúng tôi. Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để sản phẩm được đổi đến tay bạn có thể khác nhau.
D. TRAO ĐỔI
Chúng tôi chỉ đổi hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng, sai sản phẩm, sai kích thước hoặc bị lỗi. Nếu bạn có nhu cầu đổi hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ congtysumy@gmail.com
E. PHÍ LƯU LẠI
Chúng tôi không tính phí hoàn kho khi trả lại.
F. HOÀN TIỀN
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn, đồng thời cho bạn biết liệu khoản tiền hoàn lại có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của mình. Hãy nhớ rằng có thể mất một thời gian để ngân hàng hoặc Công ty thẻ tín dụng của bạn xử lý và gửi khoản hoàn trả.
Thông tin liên lạc
A. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ 30 NGÀY
Chúng tôi có chính sách hoàn trả trong 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được đơn đặt hàng để yêu cầu hoàn trả. Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải ở tình trạng như lúc bạn nhận được, chưa qua sử dụng hoặc chưa qua sử dụng, có thẻ và trong bao bì gốc. Bạn cũng sẽ cần biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
B. QUY TRÌNH TRẢ LẠI
Để bắt đầu hoàn trả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ congtysumy@gmail.com. Nếu việc trả lại hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả lại cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.
C. SẢN PHẨM HOẶC VẤN ĐỀ BỊ HƯ HỎNG VÀ SAI
Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn khi tiếp nhận và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu mặt hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận sai mặt hàng, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục. Để trả lại sản phẩm của bạn, bạn nên liên hệ với thư của chúng tôi. Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để sản phẩm được đổi đến tay bạn có thể khác nhau.
D. TRAO ĐỔI
Chúng tôi chỉ đổi hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng, sai sản phẩm, sai kích thước hoặc bị lỗi. Nếu bạn có nhu cầu đổi hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ congtysumy@gmail.com
E. PHÍ LƯU LẠI
Chúng tôi không tính phí hoàn kho khi trả lại.
F. HOÀN TIỀN
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn, đồng thời cho bạn biết liệu khoản tiền hoàn lại có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của mình. Hãy nhớ rằng có thể mất một thời gian để ngân hàng hoặc Công ty thẻ tín dụng của bạn xử lý và gửi khoản hoàn trả.
Thông tin liên lạc
Địa chỉ kinh doanh: Số 10 Kha Vạn Cân, phường Linh Trung, quận Thủ Đức, TP.HCM.
Email: congtysumy@gmail.com
Số điện thoại: +84 034 690 4481
Giờ mở cửa: 8:00 sáng – 10:00 tối